27. Oktober 2011

Der Schwarze Peter

Niemand will es offen zugeben, aber eigentlich wäre der Schwarze Peter  ein willkommenes Teammitglied. Es wird vieles einfacher, wenn der Schwarze Peter mit an Board ist: Man kann ihm alle Schuld zuweisen. Und das schönste ist, er reagiert nicht darauf, was vieles einfacher macht.

In jedem Projekt tauchen Probleme auf und natürlich wird auch immer fleissig nach der Ursache geforscht, was auch seine Vorteile haben kann. Aber es kippt sehr schnell in die Schuldzuweisung. Plötzlich muss ein Name her, Fragen wie „wer hat das so entschieden?“ oder „wer hat das gemacht?“ werden aufgeworfen und man sucht nach einer Antwort. Meistens ist das Team mehr damit beschäftigt herauszufinden, wer es war, als nach einer Lösung zu suchen. Warum das so ist, liegt auf der Hand: Lösungen erarbeiten können sich als sehr komplex erweisen, sind anstrengend und bedeuten Aufwand. Aber man weiss sehr schnell wie es zu der Situation gekommen ist und wer dafür verantwortlich ist, und meistens soll dann gleich auch der Verantwortliche eine Lösung erarbeiten. Sehr einfach und leider oft die traurige Realität.

Je nach Erfahrung des Projektleiters lässt er solche Situationen zu, oder er kann dem entgegen wirken. Aber vielleicht ist es wirklich gar nicht verkehrt, einen imaginären Schwarzen Peter im Team zu haben. Bei Problemen ist die Frage, wer es war, sehr schnell beantwortet: der Schwarze Peter. Damit gibt es keinen Grund sich noch weiter mit dieser Frage zu beschäftigen, sondern man kann gleich zur Lösunsgserarbeitung übergehen.

Schlussendlich steckt hinter einem Projekt ein Team, das gemeinsam auf ein Ziel arbeitet. Natürlich macht jedes Team Fehler und muss dann mit den Konsequenzen leben. Das passiert nun mal und damit muss das Team umgehen können. In einem funktionierenden Team soll eine Feedback-Kultur gelebt werden, auch Kritik soll zugelassen sein. Aber Schuldzuweisung wenn ein Problem auftaucht, ist aus meiner Sicht kontraproduktiv. Diese soll ganz schnell auf den imaginären Schwarzen Peter abgeschoben werden.